2018年11月18日，中国贸促会/中国国际商会调解中心商业行业委员会成立仪式在北京举行。这标志着我国首个面向服务业和消费品领域的国家级、国际性商事调解机构正式亮相。来自中国贸促会、地方和行业贸促会、全国各地商协会、律师事务所、企事业单位和高等院校近150名代表参加成立仪式。中国贸促会商事法律服务中心主任蔡晨风、副主任张顺、中国贸促会商业行业委员会会长曾亚非和中国贸促会/中国国际商会调解中心副秘书长王芳等领导嘉宾出席活动。

        在成立仪式上，中国贸促会商业行业委员会会长曾亚非、秘书长姚歆和副秘书长王曦分别为聘任为中国贸促会/中国国际商会调解中心商业行业委员会主席、副主席和秘书长。

        中国贸促会/中国国际商会调解中心商业行业委员会规划了其愿景（Vision）、使命（Mission）和核心业务（Pillars）。

        愿景（Vision）：打造成为中国一流、在亚太地区具有影响力的，面向服务业领域的商事调解机构。

        使命（Mission）：在服务业和消费品领域，为中外当事人提供线上和线下优质的商事调解服务。

        核心业务（Pillars）：推广（Promotion），教育（Education）、调解（Mediation）与合作（Cooperation）。

        1、调解宣传推广：开展商事调解研究、建立商事调解服务标准化体系、商事调解示范条款推广、建立调解服务网络（与相关商协会组织和平台型企业合作设立中国贸促会调解中心商业行业委员会XXX办事处，与相关律师事务所合作设立中国贸促会调解中心商业行业委员会XXX调解工作室）

        2、调解教育培训：开展分层次商事调解培训（包括普及教育基础培训、调解员聘任培训、调解技能提升培训、赴境外调解培训）、组织全国性和国际性的商事调解竞赛。

        3、商事纠纷调解：受理中外当事人的申请，通过线下或线上模式开展商事纠纷调解。

        4、调解国际合作：与有关国际组织、国外对口商协会组织和相关机构，建立商事调解的国际交流与合作机制。

        基于上述愿景、使命和核心业务，中国贸促会/中国国际商会调解中心商业行业委员会将逐步推动标准化、专业化、国际化和品牌化的“四化”建设。以标准化为例：法律服务标准化工作在中国刚刚起步，与法律服务相关的国家标准、行业标准、地方标准与团体标准累计不足10项。目前，中国贸促会商业行业委员会具有团体标准化工作资质，在全国团体标准信息平台上注册的近2000家团体中，活跃度排名全国第5位，在服务标准化方面具有丰富的经验。根据GB/T 4754-2017《国民经济行业分类》，商事调解属于“其他法律服务（L7239）”的范畴，中国贸促会/中国国际商会调解中心商业行业委员会将推动建立和完善商事调解服务的标准化体系，在服务机构、服务人员、服务流程、服务质量评价等方面研制并发布系列团体标准。

        此外，国际化是贸促机构与生俱来的天然优势。目前，中国贸促会商业行业委员会是亚太服务业联盟（APSC）的中国成员代表，下一步中国贸促会/中国国际商会调解中心商业行业委员会将充分利用亚太服务业联盟（APSC）对接亚太经济合作组织（APEC）的优势，推动APEC各经济体重视在服务业领域倡导建立包括调解在内的多元化纠纷解决机制。并借力《联合国关于调解所产生的国际和解协议公约》，即新加坡调解公约即将生效的契机，摸索和总结出服务业商事调解的中国最佳实践，贡献中国智慧，提升中国商事调解在亚太地区乃至全球的影响力。

        据悉，中国贸促会/中国国际商会调解中心，原名北京调解中心（自2000年起，启用现名），成立于1987年，是中国贸促会、原对外经济贸易部和外交部共同报请国务院，经国务院批准成立的常设调解机构。中国贸促会/中国国际商会调解中心目前依托地方与行业贸促机构先后设立了50家调解中心分支机构，形成了覆盖全国的调解工作网络。