3月31日，民航局共组织协调51架包机执行援鄂医疗队撤离重大航空运输保障任务，接运7000余名医护人员返回家乡，这是截至目前民航执行的最大规模医疗队撤离任务。当日，东航从上海、宁波、南昌、西安、兰州、合肥、太原、无锡、南京9地派出共计20架飞机飞赴武汉，接3125名援鄂医护人员回家，占当天全民航接运任务的40%以上。其中，东航派出3架大型宽体飞机，从武汉接780名医护人员返沪。4月1日，东航再次派出1架包机赴武汉，接142名上海援鄂医护人员返沪。

　　连日来，东航一架架包机承载爱与感动，各地空勤人员主动请战飞赴武汉，武汉公司倾力保障。在上海，东航集团总经理、党组副书记李养民代表公司先后参加了3月31日、4月1日上海市在虹桥机场的有关迎接活动，与上海市有关领导一起，向返沪医护人员表示敬意，并向执行接运任务的东航各包机机组成员和一线干部员工们表示慰问。东航集团工会主席袁骏、东航股份董事会秘书汪健作为当日公司总值班领导，分别参加了3月31日和4月1日的迎接活动。

　　3月31日15:00，虹桥机坪下起了大雨，但丝毫不减上海人民迎接上海援鄂医疗队平安回家的热情。上海市人大常委会主任蒋卓庆、上海市政协主席董云虎、上海市委副书记廖国勋、上海市副市长宗明等上海市有关领导代表上海市人民来到机坪欢迎白衣战士回家。据悉，此次东航接回的是上海支援湖北的多批医疗队员，其中包括除夕夜乘坐东航包机出发的首批援鄂医疗队原班人马。虹桥机坪上，地服部员工高举“身着白衣心有锦缎，汝心灼灼护国安”等字样的欢迎牌，静静地等待白衣天使们归来。

　　“上海，阿拉维来勒！”15:16，MU9004航班落地虹桥机场。该航班上的医疗队队员依次走下客机舷梯、看到熟悉的家乡机场时，情不自禁地用沪语喊出了对家乡的思念。

　　接着，FM9012航班降落在虹桥机场。从这趟航班上走下来的医护人员朱欣宜一眼便看到了守候在客机舷梯旁、举着一块“欣宜，欢迎回家”字样标示牌的熟悉身影。这是她的爸爸、东航食品员工朱培。离别51天再聚首，父女俩双双湿了眼眶。此时此刻，朱欣宜再也忍不住，哽咽道：“爸爸，我想你了。”而朱培则对女儿说：“欢迎你回家，爸爸为你感到自豪。”此情此景，令在场的人无不为之动容。

　　紧接着，MU9006航班落地虹桥机场。东航圆满完成了当日运送780名上海援鄂医疗队员返沪的任务。

　　除了上海，在飞往其他目的地的包机航班上，东航的机组、乘务组以及地面服务人员也自发组织了各类欢迎活动，用真诚的微笑和贴心的服务向卸甲归乡的英雄们表达最崇高的敬意，第一时间让他们感受到来自家乡的温暖。其中，在MU899武汉至无锡航班上，江苏公司乘务组提前为恰逢生日的医护人员蒋磊准备了生日蛋糕和礼物，让她既惊喜又感动。她对东航贴心服务表达了感谢，并当场许下了生日愿望：“希望疫情早日结束，希望大家的生活美好如初。”

　　为了向医护人员提供最好的服务保障，武汉公司地服、运控、综管等部门与技术公司武汉分公司、武汉物流等单位通力合作，更有90余名志愿者参与保障。为感谢东航的热情服务和周到保障，山西援鄂医疗队的领队专门为公司定制了锦旗。上海援鄂医疗队成员自发在东航武汉的旗帜上签下名字，并齐声高喊：“东航加油！感谢东航！”

　　4月1日11:53，MU9004包机航班平安抵达上海虹桥国际机场。虹桥机场迎接现场再次响起了《我和我的祖国》的动人旋律。李养民与前来迎接的上海市委常委、组织部部长于绍良进行了会面，和上海市有关领导一起向返回上海的医护人员、东航全体机组挥手致意。据悉，此次东航包机接回的援鄂医疗成员主要来自上海市复旦大学附属中山医院。这支医疗队被人熟知更多源于落日余晖下的那个温暖瞬间——3月5日，武汉大学人民医院东院，上海援鄂医疗队成员刘凯在护送病人做CT的途中，停下来，让住院近一个月的87岁老先生欣赏了一次久违的日落……两个身影，病人和医生，87岁和27岁，这个瞬间，让人刻骨铭心。

　　MU9004航班上，有一位来自复旦大学附属中山医院的医护人员，她叫奚欢。2月7日，作为党员、医护人员、科室骨干，奚欢主动请缨、临危受命赶赴武汉抗疫第一线。时隔55天后，奚欢完成了救助任务，踏上了返沪的航班。登机后，乘务员给她看了一段视频——原来奚欢的丈夫是东航的一名机务，名叫狄海国，在得知妻子即将返沪后，他和两个儿子特意录了一段视频，视频中两个儿子齐声说：“妈妈，我们想你啦……我们会在家等你平安归来……”航班降落虹桥机场后，早已在机坪等待多时的狄海国站在登机梯下，手捧花束等待妻子。夫妻俩重逢，狄海国满含深情地对妻子说：“你回来了，我准备了很多话，但是一见到你就什么都想不起来了。”

　　MU9004航班飞行期间，乘务员徐诗慧在客舱中为医护人员演唱了东航乘务员们自编自创的歌曲《有你》：“最美的逆行者，锲而不舍，不惧风雨，迎来转折，等到团聚那刻，一切欣欣向荣，心海中开出花朵……”表达了东航乘务员们对医护人员最深切的感谢和最美好的祝福。

　　截至4月1日，东航累计执行75班医护人员返程包机，顺利将10770名援鄂医护人员从湖北武汉、襄阳等地接回上海、西安、太原、昆明、兰州、合肥、西宁、银川、南京、杭州、宁波、南昌、扬州、徐州、盐城、赣州等地。