农业银行全面完成柜面业务综合化改造
发布人:中国国际商会 发布时间:2018-09-30 来源:中国农业银行网站
近日,为加速全行网点转型,提升客户使用体验,农业银行实施的柜面业务综合化改造项目顺利在全部营业网点投产。
以“凭证电子化、印章电子化、签字电子化”等功能为主要特征的柜面业务综合化改造,通过创新柜面业务运营模式,为农行网点智能化转型奠定了坚实基础;通过精简柜面业务手工操作流程,为进一步提升客户体验创造了条件;通过加强机控与技防的结合,成为农行从源头上防控柜面业务风险的根本举措。
柜面业务综合化改造项目全行投产后,为巩固电子化成果,农行将进一步严把业务、产品和系统运营准入关,确保新投产的业务产品交易均符合电子化流程要求。下一步,为扩大业务电子化覆盖范围,拓展业务电子化应用场景,农行将进一步研究将“凭证电子化、印章电子化、签字电子化”等功能,从主要为柜面业务服务向为网银、自助设备等全渠道业务服务延伸,实现为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务目标。