6月3日下午，江苏省贸促会首次采用视频会议方式成功调解一起中国与巴拉圭企业国际货物买卖合同产品质量纠纷案。

        双方企业于2019年签订合同并按时履约，由中方企业向巴拉圭企业供货。由于产品实际尺寸与订单要求尺寸存在偏差，导致用户无法使用并产生损失，使巴拉圭企业面临其客户的追偿要求。双方在近两年时间里尝试协商处理，但由于沟通不畅、赔偿意见分歧较大等原因，一直没有达成和解。今年1月，巴拉圭企业通过其在中国的客户寻求会江苏省贸促会法律帮助。

　　江苏省贸促会法律服务人员分析案情后认为，因双方没有签订仲裁协议，只能通过诉讼或调解方式解决争议，而跨境诉讼时间长、成本高，调解应是最适合本案的处理方式。由于疫情影响，江苏省贸促会建议双方企业采取视频会议方式进行在线调解。经双方认可，由江苏省贸促会法律事务部同志担任调解员、商法中心同志担任调解秘书，巴拉圭企业在线参加调解，中方企业到场参加调解。调解程序持续5个小时，经调解员多轮调解、分析利弊，还提供4套和解方案供双方斟酌考虑，最终促成双方达成和解，并通过在线签字和传真方式当场签订调解协议。双方企业对纠纷的最终和解结果表示满意，并对江苏省贸促会优质高效的商事法律服务给予高度评价。