阿里巴巴“牵手”北京环球度假区:探索科技赋能主题公园
发布人:郭晓娟 发布时间:2019-10-17 来源:经济日报
10月17日,北京环球度假区与阿里巴巴集团宣布达成战略合作,共同推动主题公园及度假区的科技应用和数字化体验革新。通过科技赋能园区运营,北京环球度假区将打造全新的智能化主题公园及度假区目的地。
康卡斯特董事长兼首席执行官布莱恩·罗伯兹表示:“游客体验一直是我们的重中之重。环球主题公园及度假区非常珍视将游客与至爱亲朋的共度时光变得欢乐便捷。此次携手阿里巴巴,北京环球度假区将能够利用高科技打造颠覆性的度假和娱乐体验。”
阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官张勇表示:“阿里巴巴希望通过与北京环球度假区的合作,为中国和来自世界各地的消费者带来独一无二的美好体验,同时为业界沉淀出一套数字化运营的立体解决方案,打造真正意义上的数字化主题公园。”
北京环球度假区将广泛利用阿里巴巴商业操作系统实现园区运营的数字化,在宾客尚未踏出家门前,就开始享受顺畅便捷、人性化和欢乐愉悦的游玩体验。例如,只需简单的几步手机操作,宾客即可通过飞猪App访问北京环球度假区的旗舰店,购买主题公园门票、预定酒店住宿,完成行程规划。
另外,通过基于支付宝的人脸识别技术订制开发的解决方案,前来北京环球度假区的游客将尽享其在多场景所带来的便捷,包含入园、置物柜使用、快速通道以及购买商品和餐点。而阿里巴巴的本地服务应用口碑则可以根据游客的喜好推荐美食,并通过线上点餐、预排位缩短游客的候餐时间。
此外,天猫将成为北京环球度假区的电子商务官方赞助商,与北京环球度假区进行联合推广。同时,通过与阿里巴巴的数字营销平台阿里妈妈及视频平台优酷合作,游客可以在北京环球度假区品牌专区中观看主题公园的相关节目,并找到喜爱的环球电影。
阿里巴巴与北京环球度假区还将探索基于支付宝小程序的智能游客应用,持续提升在行程安排、停车指引、游客服务以及定制化产品上的体验。阿里云将为度假区的整体数字化建设提供支持。