这是最坏的时代，也是最好的时代。挑战与机遇并存。我们无法改变错综复杂的外部环境，但是只要我们苦练“内功”，加强经营管理，提升自身竞争力，就有可能在市场变革中赢得大发展。

        如何做好经营？这需要方法。以采购为例，每年的采购金额非常庞大，直接要求供应商降价格10%，就能够多出10%的纯利润了吗？不，这样的砍价你也许在菜市场见过，但采购不是菜市场买菜。在采购里更具实际可操作性的是降本，这就要求我们必须了解成本构成。材料、人工、辅助、水电气、厂房折旧等等，我们脑子里不仅要明确各部分的成本责任，还要协调好不同部分成本的关系。不能为了节省一项成本，最终造成其他部分的成本增加更多。

        成本是一个端到端的问题，Total Cost of Ownership，考虑问题也应该从首端到末端。举个例子，有一个品牌的注塑机，它的使用性、通用性、可靠性、稳定性在业界公认最好，但如果只考虑到购买时的投资，不考虑后期的维护和效率，就会只盯着它的单价比国内的高20万。我们要把时间延长来看，端到端地考虑。

        经营是成本的下降，需要有一定的打法，要有大局意识，要以创新为本。比如我们的很多部门开发生产铝压铸件产品，是采购来铝锭熔成铝液，再把熔化的铝液储存在压铸机的保温炉内，需要压铸产品时，将铝液浇灌在浇道内，通过推杆将铝液注射到模具内，实现产品生产，这个过程既贵且慢。而竞争对手是怎么做的呢？他们直接在铝厂旁边建工厂，铝厂熔炉中的铝直接通过管道输送到加工工厂，中间大量环节略去，就减少了一大笔成本。所以，永远不要只盯着一个点，有大局眼光就会发现很多可以改善和创新的地方。

        运营者永远会面临一个问题，现有的资源并非一直恰如其分。要不要做库存？做多少合适？我以前管了三年全球某知名品牌的运营，就遇到过这样的问题。在淡季时，我们坚定地在没有任何需求的情况下，每个月做了将近200万数量的库存，到7月时全部销售出去了，那一年赚了很多钱。这就是我们分析过去三年的数据得来的底气。

        运营应该基于数据，其实成本也是数据，只是目前我们对数据分析工具的使用还不够。像柏拉图法则和二八法则，这两个非常好的数据分析工具大部分人都不会使用。我们必须加大这些法则的培训力度，教会他们用法则去做事，去创新。不仅工程师，所有岗位的人都应该具有数据分析能力，这应该成为一种文化。如今收集、储存、分析数据的成本都大幅下降，人工智能会让很多岗位都不复存在。比如，我们一年有十几万份合同，以前光是盖章都需要很多人，邮寄一年也要花两三百万，甚至上千万。而现在都是电子签章，邮寄成本、人力成本一下子就省下来了，这就是创新。

        技术创新很重要，运营的创新也很重要，经营就是创新。没有创新，那10%的cost down就做不到。所有的工厂厂长、经理都应该去对标业界，去参观业界的领头羊，去找差距。我们要教会每位员工，如果不去创新，安于现状，你就会被这个大数据、人工智能的时代所淘汰。