2020年3月27日下午，中国国际商会组织在召开疫情下危机公关视频研讨会。会议邀请嘉利智联创始人李辂做疫情下危机公关经验分享，中国国际商会双边合作部部长吴蒙出席并主持会议。

吴蒙部长指出，做好危机应对工作是一门科学。当前新冠肺炎的影响席卷全球，防控工作庞杂，难度系数极高。中国新冠肺炎疫情防控工作取得了明显的好转，国际疫情防控工作仍然不容乐观，科学认识，合理化解对于处理危机十分重要。

李辂为参会代表分享危机公关经验。他指出，发生重大危机事件时，要正确认识危机规律，准确判断危机等级，做好应对预案，建立应对机制，妥善处理新闻宣传和文化差异等工作。李辂重点介绍疫情下如何做好媒体宣传工作，他表示要充分认识媒体角色、能量和需求，把握媒体关切，重视媒体传播速速，选择媒体发声。此外，李辂还就危机话术、跨文化冲突等方面进行分享。

来自中交建、葛洲坝、中兴通讯、特变电工等100余家企业283人出席会议并参与互动。与会代表均表示，本次会议内容针对性强，具有现实的指导意义，对更好地理解和支持国内外防疫工作措施有较大的促进作用。